Dobry Link do e-marketingu.

Internet obfituje w porównywarki cen, a sklepy on-line prowadzą walkę cenową.

Czy tylko atrakcyjna cena decyduje o zakupie?

Świat zakupów w fizycznych sklepach różni się od technik sprzedaży w internecie.

Nie trzeba być Sherlockiem Holmsem, żeby zauważyć jaki wpływ mają na zakup opinie innych Internautów.

Wiele grup produktów, aby mogły się sprzedawać potrzebują wcześniejszego przygotowania:

- edukacji

- opinii ekspertów

- opinii konsumentów

Edukacja.

Proces ten pozwala na przekazaniu konsumentowi wartościowych informacji o produkcie.

Konkurencja często porównuje swoje produkty do innych, przedstawiając więcej zalet występujących w ich produktach.

Warto więc działać w taki sposób, aby materiały edukacyjne o naszych produktach docierały do jak najszerszej grupy odbiorców.

Edukacja sama w sobie jest z natury nudna dla konsumenta.

Problem ten można ominąć w prosty sposób.

Materiały przekazujemy w jak najbardziej interaktywny sposób. Zaangażowanie konsumenta jest tutaj najistotniejszym elementem.

Konsument mający wiedzę o naszym produkcie, po jego zakupie będzie bardziej zadowolony niż ten, który kupił produkt pod wpływem impulsu.

Klienci, którzy dokonują świadomych zakupów są najbardziej lojalną grupą docelową.

Opinie ekspertów.

Są tak samo potrzebne jak edukacja - bo w działaniach edukacyjnych powinny się zawierać również ich wypowiedzi.

Jest to etap dzięki, któremu:

- utrwalamy wiedzę klienta na temat naszego produktu

- przypominamy o zaletach produktu

- budujemy zaufanie

- wyjaśniamy wątpliwości

Opinie klientów lub osób chcących zakupić dany towar / usługę.

Jest to bardzo złożony proces, który możemy podzielić na:

a) organiczne opinie

b) generowane opinie

Opinie organiczne są wynikiem naturalnych działań grupy klientów oraz potencjalnych klientów.

Takie opinie są najcenniejsze.

Niestety, aby pracowały na korzyść firmy muszą mieć oddźwięk pozytywny.

Wartość opinii organicznych zależy więc w znacznej mierze od jakości produktu oraz edukacji połączonej z opiniami ekspertów.

Nie zawsze mamy wpływ na ilość opinii pojawiających się w Internecie.

Oprócz tych dobrych mogą pojawić się też te mało przychylne.

Złe opinie są często działaniem “czarnego PR”  jakich dość często dopuszcza się konkurencja.

Dzisiejsze techniki budowania środowisk opiniotwórczych, wykorzystujących całe sieci blogów, społeczności oraz inne narzędzia, pozwalają na filtrowanie działań antagonistycznych konkurencji.

Liczba opinii wpływa na gęstość siatki słów kluczowych pod jakimi można znaleźć w Internecie nasz produkt.

Zwiększa to zasięg reklamy.

Co zatem zrobić, aby ją powiększyć?

Najlepszym rozwiązaniem jest zbudowanie środowiska opiniotwórczego przez wygenerowanie dyskusji na temat produktu / usługi.

Następnie pozyskane opinie filtrujemy i wybieramy najlepsze.

Odpowiednio przygotowane opinie modyfikujemy i włączamy do działań z zastosowaniem marketingu wirusowego.

Tak pozyskane narzędzie możemy w łatwy sposób kontrolować i oddzielić efekt naszej pracy od opinii organicznych.

Złe opinie, co robić?

Zadanie nie należy do najłatwiejszego, ale z zastosowaniem e-PR można filtrować złe opinie, bądź wykorzystać je do wywołania dyskusji, która przez działania edukacyjne oraz opinie ekspertów przejdzie na naszą stronę.

Przeważnie złe wiadomości roznoszą się szybciej. Te dobre i pozytywne nie wywołują, aż tyle emocji.

Stąd bierze się fenomen wielu akcji, które umiejętnie korzystają ze “skandali kontrolowanych”

Jeżeli nie masz doświadczenia w prowadzeniu grup opiniotwórczych, to bardzo odradzamy prace nad nimi.

Każda nieumiejętna próba przeciągnięcia klienta na swoją stronę odbiera połowę siły dobrych opinii.

Często kończy się to całkowitym “wypaleniem” tematu.

Oznacza to całkowitą utratę kontroli nad grupami opiniotwórczymi.

Nie zapominajmy, że oprócz ludzi biorących udział w dyskusjach, komentarzach, opiniowaniu, znajdują się bierni Internauci, którzy śledzą rozwój sytuacji.

Często zła opinia jest wówczas zasiewana w innych miejscach, a przez to, że jest wyjęta z kontekstu wyrządza znaczące straty.

Powodzenia w podboju rynku on-line.

Opracowanie: Egelados Entertainment Ltd.

Jeżeli zdasz sobie sprawę z tego, że podobnie jak Ty, osoba wyszukująca informacji nie ma zbyt wiele czasu na to, to czy szukałbyś czyjegoś serwisu na 10 stronie wyszukiwarki?

Tutaj znajdziesz podstawowe informacje o działaniach wymaganych przy pozycjonowaniu.

Są firmy, które wykorzystują jedynie oprogramowanie (automaty) do pozycjonowania.
Niestety, ale takie rozwiązanie paradoksalnie nie świadczy o nowoczesności, ale braku wiedzy i umiejętności prawidłowego poprowadzenia strony do TOP 5 lub TOP 10.

Być może nie zdajesz sobie również sprawy, że pozycjonowanie zlecone i opłacone jedynie za wynik nie daje Ci żadnej gwarancji, że Twoja pozycja po wykonaniu zlecenia nie spadnie po dwóch tygodniach. Może warto pomyśleć również o podtrzymaniu pozycji?

Warto wiedzieć więcej - podstawy:

SEO & SEM:

Serach Engine Optimalization (SEO)– nie będziemy tłumaczyć Ci profesjonalnego znaczenia tego wspaniałego układu słów.
Doskonały w formie i odpowiedni by zaistnieć – tak powinien wyglądać serwis www, aby wyszukiwarki zakochały się w nim.
Prostym językiem pisząc, nie jest to nic innego jak dostosowanie Twojej strony pod odwiedziny robotów (automatów - przeczesujących sieć i zapisujących w wyszukiwarkach znalezione wyniki ).

Pod SEO strony powinniśmy przygotować głównie - tytuł strony, opis oraz słowa klucze - które będą ułatwiać Internaucie odnalezienie Twojej strony pod hasłami zgodnymi z zawartością Twojej strony.

Pamiętaj jednak, że ważna jest również treść na Twojej stronie.
Serach Engine Marketing (SEM) - zbiór działań promocyjnych (np.: linki płatne, reklama płatna, naturalny ruch z wyszukiwarek, artykuły pozycjonujące, etc.)
Kieruj ludzi do siebie, a nie do konkurencji w naturalny sposób - wykorzystaj do tego ciekawostki i cenne informacje ze swojej branży.

Co jeśli mam stronę w kliku językach?

SEO & SEM globalnie.

Nie ma dla nas granic. Jeśli masz stronę www w różnych językach - to podejmiemy się tego.

Jeżeli chcesz zaistnieć w pierwszej 10 na stronach Google.pl, Google.com lub innych ważnych wyszukiwarkach (wp.pl – netsprint.pl, Gooru.pl, MSN.pl, Live.pl, etc.) to polecamy nasze usługi.

Dobra pozycja strony w wyszukiwarkach, a w szczególności miejsce przed konkurencją daje większe szanse na zdobycie Klienta i zwiększenie ruchu na stronie.

Reklama w Internecie jest nietrwała i kosztowna, dlatego proponujemy Państwu wypozycjonowanie strony.

Można działać również w dwóch kierunkach jednocześnie.

Do chwili osiągnięcia przez stronę www  pierwszej dziesiątki wyników wyszukiwania, proponujemy reklamę płatną, która pozwoli na kierowanie ruchu na stronę w okresie czasu potrzebnym do osiągnięcia przez stronę wysokich pozycji.

Detale w jaki sposób działamy:

Agenda:

1.    Co oferujemy i jak działamy?
2.    Koszty i wstępna analiza
3.    Terminy
4.    Umowa

1. Co oferujemy?

Nasze doświadczenie w pozycjonowaniu stron sięga roku 2005.
Od początku 2008 roku usługę wykonujemy komercyjnie na indywidualne zlecenia.

Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron “www” w wyszukiwarkach obejmujących następujące rynki:

•    - Polska
•    - Wielka Brytania, Irlandia, Szkocja, USA (Kanada), Australia
•    - Niemcy, Austria, Szwajcaria
•    - Hiszpania, Portugalia, kraje ameryki południowej
•    - Włochy
•    - Francja, Kanada
•    - Grecja
•    - Litwa
•    - Łotwa
•    - Estonia
•    - Ukraina
•    - Białoruś

Jak działamy?

- SEO (Search Engine Optimalization)
- SEM (Search Engine Marketing)

Etap przygotowań:

1.    Analiza strony pod względem poprawności danych pozwalających uzyskać wysoką pozycję w wyszukiwarkach czyli uzyskania jak najwyższego SERP - (Search Engine Results Page) - wyniku wyszukiwania w wyszukiwarce.

2.    Analiza konkurencji i jej słów kluczowych oraz fraz.

3.    Analiza pozycji strony www Klienta względem serwisów konkurencyjnych.

4.    Analiza gęstości słów kluczowych na stronie Klienta

5.    Zmiany w opisach kodu strony (tytuł strony, opis krótki, opis długi, słowa i frazy + nazewnictwo elementów graficznych).

6.    Ustalenie słów i fraz.

7.    Dokonanie niezbędnych zmian na stronie www Klienta.

8.    Analiza linków wychodzących i przychodzących do serwisu Klienta.

9.    Dostarczenie raportów do Klienta.

Dodatkowo proponujemy umieszczenie profesjonalnych statystyk zliczających wizyty, odwiedziny, powracalność oraz innych ważnych danych na temat źródeł ruchu.

Etap pozycjonowania:

1.    Dodanie serwisu do wszystkich liczących się wyszukiwarek (ponad 500) w zależności od zakładanego efektu oraz określenia rynku działalności (kraj).
2.    Napisanie artykułów pozycjonujących oraz ich umieszczanie w sieci (SEM)
3.    Katalogowanie serwisu www w katalogach SEO & SEM.
4.    Wyszukiwanie partnerów do wymiany linków SEO & SEM.
5.    Dostarczenie raportów do Klienta.

Etap monitoringu i korekt:

1.    Monitorowanie pozycji słów kluczowych oraz fraz.
2.    Korekty pozycji przez działania wymienione w dwóch pierwszych etapach.
3.    Dostarczanie raportów do Klienta.

2. Koszty i wstępna analiza

Koszty są zależne od aktualnej pozycji strony pod frazami lub słowami kluczowymi, pod jakimi strona ma się znaleźć w pierwszej 10 wyników.
Dodatkowo koszt zależy w dużej mierze od:

•    - wieku domeny
•    - liczby linków prowadzących do strony
•    - popularności danego słowa / frazy w wynikach wyszukiwania
•    - czasu w jakim strona www Klienta ma osiągnąć wynik znajdujący się w pierwszej 10 wyszukiwarki.
•    - ilości słów kluczowych lub / i fraz mających znaleźć się na pozycji TOP 10.

3. Terminy

Czas uzyskania dobrej pozycji w wyszukiwarkach jest zależny od wielu czynników.
Średnio, dobrą lub docelową pozycję można uzyskać w czasie nie mniejszym niż:
•    - 2 miesiące (Opcja podwyższonego ryzyka. Wynik może być nietrwały)
•    - 6 miesięcy (Opcja rozważna i rekomendowana. Gwarantuje utrzymanie się wyniku)
•    - 12 miesięcy (Opcja rekomendowana. Gwarantuje umocnienie i utrzymanie się wyniku)

4. Umowa

Kontrakt podpisywany jest indywidualnie.
Oznacza to dostosowanie takich parametrów jak:

•    - czas dostosowania strony na potrzeby pozycjonowania
•    - czas potrzebny do wykonania analiz
•    - czas wymagany do napisania rzetelnych i skutecznych artykułów
•    - czas niezbędny do podniesienia i utrwalenia pozycji w wyszukiwarkach
•    - ustalenie warunków płatności oraz obowiązków współpracujących stron

To najważniejsze rzeczy jakie powinna zawierać dobra oferta pozycjonowania.
Teraz przelicz ile wydajesz na reklamę internetową, aby być zauważonym w sieci.
Czy nie lepiej jest być w TOP 10 wyników i oszczędzić na promocji lub wzmocnić przekaz reklamowy?

Pozycjonowanie - gwarantuje Ci lepszą widoczność w Internecie.

Wybór zawsze należy do Ciebie, ale pamiętaj, że Twój Klient wybiera wyniki, które widzi najwyżej.

Sprawdź koniecznie spis wyszukiwarek.

Opracowanie: Egelados Entertainment Ltd

Kupię link, kupię miejsce pod banner, a może wynajmę bloga?

Marketing przynosimy ze sobą wszędzie.

Jest nawet u każdego w lodówce - w postaci informacji i kreacji opakowania.

Jak sprawić, żeby nasze produkty, usługi, konkursy i promocje trafiały do konsumentów?

Jeżeli zmienimy trochę myślenie o konsumencie, to zobaczymy, że najbardziej trafia do niego polecenie zakupu przez opiniowanie znajomych.

Nie koniecznie znajomych ze świata rzeczywistego.

Dlaczego?

Większość zasięga opinii u swoich znajomych, również tych internetowych.

Jak jednak dokładnie dzieje się to w Internecie?

Internauci często wyszukują miejsc, gdzie mogą odnaleźć informacje na temat produktów, usług, konkursów i promocji.

Okazuje się, że wcale impuls jaki dostają w postaci bannera nie przekonuje ich do podjęcia decyzji.

Z roku na rok, liczba osób zasięgających opinii w Internecie rośnie.

Łatwo można to zjawisko zaobserwować po liczbie powstających wątków na forach, blogach czy też w komentarzach umieszczanych pod artykułami.

Czy zwykły blog może być dobrym medium do działań marketingowych?

Wyobraźmy sobie, że nagle na 100 bardzo popularnych blogach pojawiają się informacje o nowym produkcie.

Każdy z nich jest w określony sposób powiązany ze sobą.

Każdy również traktuje o innej problematyce.

Co daje to w działaniach e-marketingowych?

Wzór jest prosty.

Suma blogów + liczba powiązań z innymi blogami = naturalny ruch użytkowników.

Odpowiednio dobrane blogi oraz treści publikowane na nich dają świetne możliwości:

- targetowanie (dotarcie do interesujących nas grup wiekowych, subkultur, pasjonatów, fachowców, etc)

- naturalny przekaz treści reklamowych w postaci postów lub komentarzy

- stopniowe budowanie informacji o produkcie, usłudze, promocji czy konkursie

- stopniowe budowanie zaufania do marki / produktu

- utrwalanie i poszerzanie wiedzy konsumenta na temat danego produktu lub usługi / akcji

- przekierowanie ruchu na pożądaną stronę w Internecie

To tylko niektóre z plusów.

Blogi marketingowe można tworzyć od A do Z opracowując osobowości oraz wypracowując staż w sieci.

Niestety, bardzo często jest tak, że czasu jest zbyt mało na wszystkie potrzebne działania.

Co wówczas można zrobić?

Jednym ze sposobów jest wynajęcie bloga za zgodą jego autora.

Najlepiej jeżeli dany blog i jego tematyka jest związana z tym, co mamy do zaoferowania konsumentowi.

Policzmy:

Liczba blogów: 100 blogów + 500 blogów powiązanych = 600 blogów

Ruch na blogach: średnio: 100 odwiedzin / 1 blog, 100 x 600 = 60 000 wizyt dziennie w tak małej sieci.

Jak wcześniej zaznaczyliśmy, działania przez sieci blogów są długofalowe.

Jest to podyktowane tym, że budowanie kolejnych etapów wymaga czasu oraz naturalnych przerw w umieszczaniu postów (emulacja zachowań człowieka)

Z siecią blogów można z łatwością połączyć inne kanały komunikacji: bannery, e-malingi, linki sponsorowane, reklamy kontekstowe, artykuły reklamowe, etc.

Blogowanie reklamowe ma również dobre strony dla autorów blogów.

Działanie marketingowe buduje im sieć powiązań między różnymi blogami, co zwiększa liczbę odwiedzin blogów uczestniczących w akcji.

Autorzy mogą wówczas liczyć na to, że ich posty przeczyta dużo większa liczba Internautów.

Kolejnym elementem jest naturalne przyłączanie się do akcji innych blogów, które wcześniej nie były przewidziane w sieci działań marketingowych.

Zwiększa to dodatkowo ruch powiązany z całą akcją.

Banner – wyświetla się do chwili gdy jest opłacany, a post pozostaje i pracuje na pozycję produktu lub marki przez kolejne miesiące lub lata.

Co ze współczynnikiem „bounce rate” (czyli liczbą odrzuceń przekazu)?

Sprawa jest prosta.

Przekaz blogowy jest naturalny.

Interesuje wybrane grupy i osoby.

Nie wyskakuje na cały ekran i nie podaje informacji zbędnych.

Jest czytany przez zainteresowane osoby.

Często stosowana jest technika wzbudzania zainteresowania akcją w taki sposób, że konsument sam wejdzie na docelową stronę.

Jak kształtuje się procent odrzuceń reklamy przez banner, a jak przez marketing blogowy?

Blog to również działania przez multimedia. Nie tylko tekst.

Działania mogą śmiało wychodzić na zewnątrz bloga: pliki video, audio, zdjęcia, etc.

Jeżeli planujesz akcję na 3- 4 miesiące wcześniej, wówczas masz czas na zbudowanie dobrze działającej sieci reklamowej.

Pamiętać trzeba również o zagrożeniach jakie niosą takie działania i jeżeli nie mamy doświadczenia i wiedzy na temat prowadzenia takich akcji, wówczas lepiej skorzystać z wyspecjalizowanej firmy.

Marketing internetowy stosowany w blogach jest niczym innym, jak kolejnym produktem, który gości w życiu prywatnym ludzi czytających blogi.

Już w chwili czytania postu, produkt, usługa lub informacja dociera do domu Internauty.

Czy konsument skorzysta z Twojej oferty?

To zależy od tego, jak bardzo profesjonalnie przygotujesz się do całej akcji.

Reszta jest już tylko kwestią czasu.

Reklamodawco - do zobaczenia na blogu!

Opracowanie: Egelados Entertainment Ltd.

Był czas animowanych logotypów, latających ikonek i migających napisów.

Mieliśmy również szał fleszowych wywijasów i ładujących się godzinami prezentacji.

Jaka jest przyszłość stron, wyszukiwarek i sklepów internetowych?

Czy znasz Ms. Dewey?

Pani o tej dźwięcznej nazwie, to wyszukiwarka internetowa, która ujrzała światło dzienne w październiku 2006 roku.

Do stycznia 2009 roku włącznie pełniła rolę marketingu wirusowego firmy Microsoft.

Przechodząc do rzeczy, Ms. Dewy to nic innego jak inteligentny asystent (lingubot).

Świetnie zgrane sekwencje wideo z bazą wiedzy oraz wyszukiwarką.

Ms. Dewy to sprawiająca wrażenie „żywej” osoby asystentka, która miała za zadanie pomagać w znalezieniu interesujących użytkownika Internetu wyników.

Co więcej, można było z nią porozmawiać na każdy temat, a odpowiedzi były niesamowicie trafne.

Oczywiście, nie brakowało wpadek, ale były one raczej zabawne i nieszkodliwe.

Nic dziwnego. Liczba fraz oraz ich kombinacji na jakie Lingubot musiał reagować była imponująca.

Temat jest bardzo szeroki, więc może przejdźmy do rzeczy.

Przyszłość aplikacji internetowych mających na celu komunikację, sprzedaż oraz wyszukiwanie informacji leży w rozwiązaniach inteligentnych.

Aktualnie większość z Internautów dysponuje dobrym łączem oraz sprzętem pozwalającym na płynne działanie Lingubotów.

Czas cierpliwości Internauty bardzo się skraca, a oczekiwania wobec funkcjonalności stron, sklepów, wyszukiwarek rosną.

Lingubot w sklepie internetowym.

Wyobraźmy sobie sklep internetowy, w którym nie ma półek, nie ma tysiąca wyeksponowanych produktów.

Jest za to powabna sprzedawczyni lub sprzedawca.

Co więcej, posiada wiedzę na temat produktów, potrafi doradzić i porozmawiać z Tobą nawet o pogodzie.

Jeśli jesteś stałym Klientem, sprzedawca używa Twojego imienia, a nawet pamięta Twoje ostatnie zakupy.

Co jeśli będziesz mógł negocjować z nim cenę?

To wszystko jest już możliwe, a powstanie takich sklepów jest tylko kwestią czasu.

Do lamusa odejdzie przewijanie stron, ładowanie się odnośników do strony głównej.

Sprzedaż będzie opierać się na ogromnej bazie wiedzy wirtualnego asystenta:

- doradzi

- pomoże wybrać / zawęzić grupę produktów

- wynegocjuje cenę

- sprawdzi stan magazynu

- zapyta o Twoje preferencje

- poprowadzi konkursy

- poleci produkty, etc.

Lingubot  może obsłużyć tysiące różnych osób w tym samym czasie.

Pracuje 24/7/365, a jego wiedza oraz inteligencja może być udoskonalana praktycznie każdego dnia.

Systemy lingubotowe są na tyle inteligentne, że ponad 83% osób pytanych czy rozmawiało z automatem, czy też człowiekiem, odpowiada: - że rozmowa była prowadzona z żywą osobą.

Ciekawostką jest to, że aplikacje musiał zostać wyposażone w specjalny program emulujący zachowanie człowieka. W tym wypadku wprowadzono opóźnienia w wysyłaniu odpowiedzi kierowanej przez system do użytkownika.

Wszystko w jednym celu, aby Internauta miał wrażenie, że wirtualny asystent musi pomyśleć, zanim udzieli odpowiedzi.

Lingubot w wyszukiwarkach i stronach www.

Zastosowań może być wiele.

Od zabawnych po bardzo profesjonalne, działające non-stop Biuro Obsługi Klienta.

Niesamowite jest to, że lingubot zapisuje wszelkie problemy z udzieleniem odpowiedzi.

Następnie grupa specjalistów uzupełnia bazę o kolejne dawki informacji.

Dzięki temu, baza wiedzy lingubota rozwija się.

Dla firm oznacza to:

- profesjonalne podejście do konsumenta

- obsługa 24/7/365

- ogromne oszczędności

To nie koniec.

Lingubot może współpracować z takimi narzędziami jak: SMS/ MMS /IVR /GPS oraz sieciami kiosków multimedialnych.

Wszystko w rękach odważnych firm, ponieważ technologie już istnieją.

Teraz czas na nowatorskie podejście do biznesu i wyzbycie się obaw przed nowinkami.

Być może już wkrótce, Państwa zlecenie na taxi przyjmie zawsze miły Lingubot.

Opracowanie: Egelados Entertainment Ltd.